资料共享：初识ERP

　　作为企业资源综合运营管理思想的载体，ERP被众多的企业看作是促进企业管理现代化、科学化和增强企业市场竞争力的有效手段。然而赛迪顾问的调查表明，目前，我国绝大多数企业仍然对ERP知之甚少，这种状况严重制约着国内企业的ERP实践。因此，准确地理解、掌握ERP的相关知识就成为现阶段广大企业刻不容缓的任务之一。

　　 一、ERP概念

　　 ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划，是由美国的IT咨询公司Gartner Group Inc.根据计算机技术和供应链管理思想的发展，于1990年初率先提出的，用以预测各类制造企业管理信息系统发展趋势的一个概念。但随着人们认识的不断深入，ERP逐渐被赋予了更深刻和更广泛的内涵。目前，对于企业而言，ERP可以通俗地理解为：是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力、物力、时间、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。理解ERP概念的核心要点主要体现在以下几方面：

　　 1.是对整个供应链资源的集成化管理。ERP着眼于供应链上物料的增值过程，通过施行供货／采购→生产制造→销售商／用户的一体化管理，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期用最少的消耗、最低的成本和最短的生产周期生产出最大的市场价值和利润。

　　 2.引入了精益生产、同步工程、敏捷制造和准时制生产等先进管理思想。通过进行企业业务流程和信息流程重组，集成供应链上所有流程中各个环节的信息，从而能够比较好地支持和管理混合型制造环境，提高企业应变能力，完成传统企业向虚拟型企业和敏捷型企业的转变。

　　 3.体现事先计划与事中控制的思想。ERP强调事前控制能力，它将设计、制造、销售、运输等各种相关作业通过集成方式进行并行处理，为企业提供了实时分析能力。另一方面，ERP通过定义与事务处理相关的会计核算科目与核算方式，提供在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录的功能，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性，便于实现事中控制和实时决策。

　　 4.功能上更大范围的集成。目前的ERP除了具有制造、财务、销售等核心功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能，使得ERP真正成为企业各种资源管理的集成系统。

　　 5.ERP应用范围不断拓宽。传统ERP脱胎于MRPⅡ并主要应用于离散式制造业和流程式制造业。但随着ERP本身概念的不断拓展，ERP的应用范围也在不断拓宽，现在已经覆盖制造业以外的许多行业，如商业、交通运输业、港口仓储业、金融业、高科技产业、通信业等等。

　　 一般而言，企业在采用ERP之后，可以在以下方面取得明显的经济效益：库存资金降低15％－40％；资金周转次数提高50％－200％；库存盘点误差率降低到1％－2％；停工待料减少60％左右；采购提前期缩短50％左右；采购费用降低5％－10％；加班工作量减少10％－30％；按期交货率达90％－98％；生产能力提高10％－15％；利润增加5％－15％。

　　二、ERP的发展阶段

　　 从系统功能的扩展角度来分，ERP的发展历程大致可分为五个阶段：即20世纪60年代的MRP阶段、70年代的闭环MRP阶段、80年代的MRPII阶段、90年代的ERP阶段和电子商务时代的ERP阶段。

　　 1.MRP阶段

　　 MRP的基本工作流程是从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间，然后根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定最终产品开始生产(订货)的时间，以解决规模化大生产所带来的库存积压与短缺问题。

　　 2.闭环MRP阶段

　　 闭环MRP是在MRP的基础上将生产能力作业计划、车间作业计划和采购作业计划统统纳入系统之中，同时在计划执行过程中，加入了来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成了一个统一的闭环系统，从而实现了生产计划方面各个子系统的统一。

　　 3.MRPII阶段

　　 MRPII则是在闭环MRP的基础上将企业内部的制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，实现了企业资金流与物流的统一管理。MRPII的出现可以有效地利用企业内部的各种制造资源，降低资金占用，缩短生产周期和降低生产成本。

　　 4.ERP阶段

　　 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级管理系统更加成熟，并且增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能，可以配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。

　　 5.电子商务时代的ERP

　　 Internet技术的成熟为企业管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现了企业为达到生存竞争的供应链管理思想。电子商务时代的ERP成功地实现了这方面的功能，从而使决策者及业务部门实现了跨企业的联合作战。

　　 可以预见，随着信息技术和现代管理思想的进一步发展，ERP概念仍将不断地扩展和完善。为了更好掌握和使用这一新的管理工具，需要我们广大企业一起去长期地研究它、认识它。

在“以信息化带动工业化”政策的持续推动下，2002年我国ERP软件市场仍将延续2001年的发展趋势，继续发生深刻的、全方位的变革。2002年我国ERP软件市场将会在市场规模、市场竞争、市场需求、产品技术以及市场规范和成熟度方面呈现如下特点：

　　市场规模继续加速上扬，中端ERP软件市场将进一步成为市场主体

　　 我国目前约有15000家大中型企业和1000多万家小型企业，预计到2003年将有50—70％左右的企业将实现信息化管理，这给ERP软件在中国的推广带来了无限的空间。2002年也是政府大力推动“企业信息化工程”的第三个年头，为此，政府部门将在宣传、资金扶持、税收优惠等多方面采取各种措施积极推动企业信息化建设的不断深入，这为企业ERP项目的推进提供了强大的外部动力。而中国经济连续几年实现7％以上的增长速度，综合国力的增强也为ERP软件市场的持续高速增长提供了经济基础。另外，随着WTO的加入，国内巨大的市场需求将吸引各行各业的外国企业前来投资，带来新的外商投资热潮，可以肯定，其中一部分投资必将转化为对ERP软件的购买需求。国内各行业的企业由于面临国外企业的竞争，也必将加强内部管理，改善管理手段，规范企业运作，加强企业信息化建设。这所有的一切必将带来我国ERP市场规模的空前扩张，也为我国ERP软件厂商带来难得的发展机遇。其中，鉴于我国中型企业的数目远远多于大型企业，且随着企业信息化进程的发展以及外部经济、竞争、政策环境的变化，越来越多的中型企业已经认识到企业信息化不仅仅是降低成本的一种手段，更是提高企业竞争力的关键。因此，2002年我国中型ERP软件市场需求会呈现高速增长之势，并将成为我国最大的ERP软件市场。

　　市场竞争日趋激烈，但大规模价格竞争局面不会形成

　　 2002年，我国ERP软件行业已进入高风险、高收益的成长期阶段。考虑到我国加入WTO后，国外厂商将会大规模进入我国ERP软件市场，因此可以预见，2002年我国ERP软件行业的竞争者将会大大增加，形成市场需求和供给双双高速增长的态势，从而将加深该行业竞争的激烈程度。

　　 但ERP软件作为整合了企业管理思想、业务流程、基础数据、人力物力财力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，本身是一个复杂应用；同时，在具体实施时，ERP又必须根据具体企业的情况进行二次开发，满足企业的个性化需求。因此，各个厂商提供的ERP产品和服务的差异非常大，替代成本很高。这意味着ERP软件厂商完全可以选择非价格手段取得竞争优势，而在很大程度上避免正面冲突。因此，2002年ERP软件厂商仍主要通过提高管理水平，降低成本；加强研发，完善产品功能，提高产品技术含量，及时推出最新版的ERP软件；细分行业市场，更加精确地满足企业用户的需求；提高产品实施的质量和成功率、完善售后服务，提高响应的速度等非价格手段取得竞争优势，从而避免激烈的价格战，确保行业较高的利润率。

　　市场需求将从水平化产品向垂直化的全面解决方案进一步转变

　　 2002年，随着企业信息技术应用的不断深入，我国ERP软件市场将更趋成熟，企业对ERP软件的认识也将逐渐增强，面向行业用户的企业应用解决方案是根据特定行业、特定业务流程和不同的应用层次而专门设计的，更加符合特定行业用户的需要，因而也将越来越受到企业用户的青睐。如，资产管理软件(EAM)更适用于电力、电信等资产密集型行业；工程项目管理软件(PM)则在大型基本建设工程中得到更多的使用等。

　　 因此，对于我国ERP软件厂商而言，细分行业，按照传统行业做出不同的“企业应用解决方案”模块，并与客户形成供需之间的良性互动就成为必然选择。2002年，我国ERP软件厂商将在广泛吸收国外先进管理思想，结合中国企业实际的基础上，根据各行业特点和应用层次的不同提供更多的个性化解决方案，并利用先进的Internet技术，满足中国企业信息化的迫切需要。

　　 C/S＋B/S的产品复合结构将有更为广泛的应用，两种ERP技术实现方式初露端倪

　　 2002年管理软件产品和技术将适应市场的需求，开发工具采用JAVA、VC等，真正实现面向Internet的分布式计算；采用JAVA技术开发、后台可挂接多种大型关系数据库，适合于地域分布较广的集团企业进行集中式管理。在技术架构上，C/S和B/S两种结构将继续并存。2002年，C/S＋B/S的复合结构有可能会得到更为广泛的应用。

　　 2002年，两种ERP技术实现方式会在中国ERP管理软件行业初露端倪：一是ERP软件与专业性应用软件的整合，如与APS引擎的整合、与CRM的整合等，在实施时再进行二次开发以满足企业用户的需求。另一种技术路线是借助中间件技术，按照企业用户的个性化需求，从不同软件包中选择最合用的功能替代统一的套装产品。

　　 ERP软件市场更加规范和成熟，并逐渐与国际市场接轨

　　 2002年我国ERP软件市场的规范和成熟主要体现在以下几点：

　　 1.专业化分工日益细密

　　 2002年，随着管理咨询公司的迅速崛起和系统集成公司的进入，我国ERP软件交付模式将由ERP软件厂商售前咨询、流程重组实施、二次开发、安装实施、售后服务的全程一条龙服务逐渐转向ERP软件厂商和专业管理咨询公司合作共同实施ERP软件项目的国际通行模式。

　　 2.产品设计思想和设计技术将进一步与国际接轨

　　 2002年，我国ERP厂商将进一步扩大与国际ERP软件行业的技术交流与合作，这有利于规范我国ERP产品的设计思想和提高产品设计技术，加速按照国际管理统一技术标准，提高软件产品的质量。

　　 3.实施与服务将成为ERP软件应用成功的关键因素

　　 2002年，随着我国ERP软件水平的逐步提高，加之垂直化全面解决方案日益受到青睐，在企业用户成功应用ERP软件的诸多因素中，软件质量高低对应用效果的影响程度逐渐降低，而实施与服务质量逐渐成为ERP软件应用成功的关键因素。