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标题:说明书是固有特性？

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孙玲 (ID: 3315)
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发表于: 2006-03-20 22:39:03 - IP:125.213.*.*

只看楼主 大 中 小 楼主

说明书是固有特性？

[face=楷体_GB2312][/face]各位，偶问个问题，最近看质量专业的教材，遇到一道选择题，不理解，请大家指点
下列属于固有特性的是（*）
A 产品价格  B产品说明书 C产品“三包”要求 D产品的机械性能
我认为只有D，可书中给的答案是BD，

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Clara (ID: 2)
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发表于: 2006-03-21 10:21:16 - IP:59.57.*.*

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这道题主要是考“固有特性”与“赋予特性”的相对性理解。

固有特性就是指某事或某物中本来就有的固有功能，尤其是那种永久的特性，如：螺栓的直径、机器的技术特性等。

赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。

现在的产品质量，不单是指产品的实体质量，也包括了服务质量。产品出售后，随产品一起附带的产品说明书是无法再更改的，产品说明书上不可更改的关于重要的产品使用要求和指南也就成为产品固有要求质量的一部分。

我是这样理解的，仅供参考。

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